| 國際禮儀服務接待心理學
什麼是禮儀？
簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮 節。 此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融化而成。
所謂「舉止」，是指一個人舉手投足間的技體表現，包括行走、站立、就座、 表情和手勢等。
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送客禮儀
一、日常基本禮儀有哪些呢﹖
1、握手男士不宜主動與女士握手，須俟女士先伸手再握。
(1)主人應先向賓客握手。
(2)位低或年少者應俟位尊或年長者主動伸手後，才能與之握手。
(3)握手時男士宜脫去手套。
(4)女士若不先伸手作下垂狀，男士不可遽行吻手禮。
※擁抱禮：在中東及中南美洲地區較為盛行。
※親頰禮：在歐洲及美洲國家較為普遍。 進的禮節 –拜訪
不論公務或私誼性質之拜訪，均宜事先約定時間，勿作不速之客，並應準時赴約，早到或遲到均不應該，拜訪時如適主人不便長談，應即坐片刻告退。
第一次受人拜訪後，通常於二、三日後即宜前往回拜，但長輩對幼輩，長官對部屬，可不必回拜，必要時可寄送名片或寫短牋致意。
拜訪時如被訪者不在，可留置一張在左上角內折的名片，以示親訪。
課程結語
+讓禮儀變成習慣
+用習慣塑造形象
=讓職涯無往不利
文:李柔靜老師
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