| 接待禮儀
一、基本接待、服務、禮儀篇
1、迎賓起身、微笑說您好
2、接待要熱忱
3、應對要和悅
4、作業要精確
5、糾紛要忍耐
6、送客起身、微笑道再見
二、介紹的禮儀
1、先將男士介紹與女士。
2、先將職位低者引見予職位高者。
3、先將年少者介紹與年長者。
4、先將個人介紹與團體。
5、介紹時，如已就座，應即起立。
三、握手的禮儀
1、如戴手套須先脫去握畢再戴上，女士則可免脫手套。
2、與女士見面，除非女方先伸手，否則男士不宜行握手禮。
3、多數人在場，應依序逐一握手。
4、遇長官或長者不宜先伸手，應行鞠躬禮，若對方先伸手再握手。
5、主人和客人間，主人應先伸手。
課程結語
用良好的禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用
+ 儀容的合宜展現
= 讓您走遍天下
文:李柔靜老師
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