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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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顧客需求分析講師授課實績---慈濟科技大學邀請項義順顧客關係管理講師團隊教授顧客需求分析訓練課程
文章類別顧客滿意 人氣值:♥2151
發表者:項義順顧客關係管理訓練講師團隊發表顧客需求分析應用管理文章

慈濟科技大學於民國七十八年創立,設置二年制護理科,民國七十九年設置五年制護理助產科,民國八十年改為護理科,民國八十四年增設二年制復健科、幼兒保育科及醫務管理科,民國八十五年增設二年制日間部放射技術科,開始以單獨招生方式辦理原住民學生免費就讀五年制護理科。

民國八十八年改制為慈濟技術學院,設置大學部二年制日間部物理治療系、放射技術系、醫務管理系、幼兒保育系,民國九十五年增設四年制資訊工程系一班,二年制日間部護理系增招一班,104年8月1日起改名為「慈濟學校財團法人慈濟科技大學」

慈濟科技大學日間部四年制設有醫務管理系、行銷與流通管理系、資訊科技與管理系、醫學影像暨放射科學系,日間部五專設有護理科、日間部二年制設有護理系,研究所設有放射醫學科學研究所,並設有進修部與進修學院。

為了提升同學了解顧客,增進顧客關係管理實戰應用經驗,因此邀請項義順顧客關係管理講師團隊教授顧客需求分析訓練課程。

顧客關係管理講師在產業界實務超過20年,面對顧客包含國內外知名大廠、上市櫃企業、科技業、傳產業與服務業,顧客服務經驗豐富。

顧客關係管理講師透過客戶心態分析說明,讓學員瞭解我們所思所想與客戶期望當中存在那些落差?面對客戶要求應如何因應與預防無法達成客戶要求的前置準備。

因此說明講解顧客六大需求事項與需求作為展現,並舉出多項產業界了解顧客需求的實務作法和更深層的探討企業需求與個人需求差異處。

顧客關係管理講師教學以實戰為主,因此學員們在上課中能夠快速吸收應用,同時透過顧客需求分析案例演練讓學員們集思廣益思考如何了解顧客各項表面需求與潛在需求,並透過講師後續解說了解顧客需求考量關鍵點。

項義順顧客關係管理訓練講師團隊發表顧客需求分析應用管理文章,更多顧客需求分析應用管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2016/12/23
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