104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

百大名師,美式互動教學,教學時數世界第一名師!

by 王人國

 
王人國
講師姓名: 王人國
現任職位: 百大名師學院 院長
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
  我有興趣預約講師
2
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

台大醫院1000人次的肯定
文章類別顧客滿意 人氣值:♥1186
為台大醫院全體同仁分享~真誠滿意服務的五星級服務!

上課期間,學員反應熱情,受到讚賞,連續邀請上課分享五星級的真誠滿意服務!

一等一的醫療院所,必定要有頂級的服務水準!

近年來,大力推廣真誠滿意服務的理念!

各種業態有不同的差異!

近年來,受邀常跑醫療體系教學!

用心體會醫療體系,顧客服務的特殊性!

有些較特別的客戶服務注意事項!

1.客戶重視的項目不同!

2.要注意與客戶身體接觸的適當性!

3.特殊的客戶族群,家屬,病人,老弱!

4.服務員日夜輪班!

5.生,老,病,死的情緒挑戰!

6.注意病人,家屬隱私及心態!

7.關心關懷勝過專業!

8.體會病人,家屬之心理!

每個行業,都有其業態獨特性,只要用心,必能找到五星級的服務標準!

發布日期:2009/10/13
講師其他文章
問題分析與解決
好的領導者
天天快樂的方法
連鎖店的崩壞原因與解決
問題分析與解決能力
  更多

其他[顧客滿意]類文章
人際溝通口才訓練
顧客關係管理課程授課實績---馬偕護專邀請項義順顧客關係管理講師團隊教授顧客觀點與醫療服務價值訓練課程
2019/06/18應邀真善美造型企業演講主題如何有效解決---顧客抱怨與問題處理心得分享
精實服務課程授課實績---創新企劃學院邀請項義順服務品質管理講師團隊教授精實服務訓練課程
顧客關係管理課程授課實績---亞洲大學邀請項義順顧客關係管理講師團隊教授顧客關係應用訓練課程
  更多