| 溝通及情緒藝術
一、溝通與人際關係
人際關係不是交際應酬，也不是逢迎巴結；
這些行為可能幫助我們建立良好的公共關係，
卻不一定能幫助我們建立美好的人際關係。
人際關係也不是人脈；良好的人際關係可以幫助我們建立廣大的人脈，廣大的人脈卻不一定就表示我們有良好的人際關係。
有可能是因為我們位高權重，別人不得不買我們的帳；也有可能是我們握有某些關鍵資源等因素，所以我們能佈建廣大的人脈，其實我們的人際關係可能還是很糟糕。
話人人會說。
但是要說得好，說到別人喜歡聽，可就要下點功夫了。
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二、什麼是魅力表達溝通
溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可 藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演 說，或是唱獨角戲。
三、情緒管理
（一）勇於接受挑戰：
如果能夠盡量提升自己的本領，做好時間管理，強化工作效率的話，對於工作中的變化或要求就自然能夠應付，甚而在不滿意工作環境的時候，也才有機會改變不良的環境或是轉換環境。
結 語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分
聆聽的雅量
＋適時的表達
=有效的溝通
文:李柔靜老師
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