104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
12
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

精實服務品質講師授課實績---創新企劃學院邀請項義順服務管理講師團隊擔任第三場精實服務實戰坊課程講師
文章類別顧客滿意 人氣值:♥2152
發表者:項義順服務品質管理講師訓練團隊發表精實服務應用技巧管理文章

創新企劃學院使命為提升個人創新企劃力,打造企業創新競爭力,針對經營者、經理人、專業參謀人員學習創新企劃能力為目的之需求,提供企劃管理(TBSA、WBSA商務企劃認證培訓課程 )、行銷管理( CIM英國皇家特許行銷主管資格認證培訓課程)、專案管理(PMP國際專案管理師認證培訓課程)等全球頂尖專業認證訓練,強化創新企劃人才必備的專業知識與技能。

為了提升學員企業精實服務管理水準,創新企劃學院因此邀請項義順服務品質管理講師團隊擔任105年度第三場精實服務實戰坊課程講師授課講師。

第三場精實服務實戰培訓重點在於服務流程管理涵蓋範圍與重要性說明、現有服務流程觀察評估、服務流程管理問題定義與分析、服務流程管理實施技巧、創新思維技巧運用說明、如何將創新與服務流程做有效結合。

服務流程管理講師透過投影講授、激勵啟發、腦力激盪、雙向互動、案例研討、實務演練讓參與同仁先行對服務流程管理有初步認識,了解如何運用服務流程管理與服務流程改善技巧,強化現有服務事項,縮短服務作業時間。

項義順服務品質管理講師訓練團隊發表精實服務應用技巧管理文章,更多精實服務應用技巧管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2016/05/27
講師其他文章
業務溝通課程授課實績---必應創造邀請項義順溝通技巧講師團隊教授業務溝通技巧管理課程
品管手法課程授課實績---成大研究發展基金會邀請項義順品質管理講師團隊教授第一場品管七大手法訓練課程
中原大學邀請項義順儀校講師團隊於109年7月教授ISO量規儀器校正管理課程
風險管理課程授課實績---台灣電力公司邀請項義順企業風險講師團隊教授風險管理新思維與應對處置課程
團隊經營課程授課實績---經濟部人事處邀請項義順主管培訓講師團隊教授如何營造工作氣氛訓練課程
  更多

其他[顧客滿意]類文章
2020/06/18擔任期货養成實務班主題:如何有效解決---顧客抱怨與危機處理心得分享
《品牌經營老實說174~品牌有SOP嗎?》
顧客關係管理課程授課實績---財團法人印刷工業研究中心邀請項義順客戶服務講師團隊教授顧客關係管理課程
客戶服務課程授課實績---奇峰調頻廣播電台邀請項義順客戶服務講師團隊教授CS客服中心管理培訓課程
顧客服務課程授課實績---青年職涯發展中心邀請項義順顧客服務講師團隊教授顧客服務應對技巧課程
  更多