| 2016/05/04桃園二十一世紀南崁店演講溝通技巧與協調能力心得分享
5月4日當天的第一場演講，桃園區21世紀不動産
教育訓練圓滿成功
5/4 (三) 10：00-1200
主題：溝通技巧與協調能力
李柔靜 老師
今天非常開心兩件事，十多年前歐陽先生剛升任店長時找我演講，中間只要換店長一様邀請李老師，今天看到夕日的店長已經成為21世紀總經理。
笫二件事：我的學生已經畢業多年，已經在企業界任職，還記得李柔靜老師教過她，從上課前接侍李老師，沒有忘記我教過的國際禮儀，這就是身為老師的成就感。
什麼是溝通
溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可 藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演 說，或是唱獨角戲。
一、張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」
何謂協調力
協調能力是指決策過程中的協調指揮才能，決策的領導者應該懂得一套科學的組織設計原則，應該熟悉並善於運用各種組織形式，還應該善於用權，能夠指揮自如，控制有方、協調人力、物力、財力，以獲得最佳效果。 協調能力包括人際關係協調能力和工作協調能力兩個方面。
課程結語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分
聆聽的雅量
＋適時的表達 =有效的溝通協調高手
文:李柔靜老師
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