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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2016/04/26應邀至國立政治大學校園參訪導覽義工團----引水人105學年度接待禮儀訓練課程講師心得分享
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2016/04/26應邀至國立政治大學校園參訪導覽義工團----引水人105學年度接待禮儀訓練課程講師心得分享

每一次演講課程,李老師總是設定活潑生動有趣讓同學實際演練,從短短的兩個小時當中,讓同學學到精華有創新的課程設計,接待禮儀如讓佳賓滿載而歸。

(一)、如何建立良好的第一印象

1、建立良好的第一印象

「第一印象」不只是第一次與人見面時留下的看法,也是職場中經營人脈、與人互動的重要關鍵。

許多人認為,職場中「實力」和「經歷」才是幫助發展一帆風順的基礎,因而忽略建立良好第一印象這種「小事」

「第一次的好印象,沒有辦法建立在第二次的好機會」

(二)、如何達成聽眾建立和諧關係

1、懂得聆聽的雅量

2、觀察的能力

3、反應的能力

4、表達能力適時表達出自己的想法與意見

(三)、接待禮儀與應對技巧

1、迎賓

以微笑面對來賓

以熱忱的口吻說:「歡迎光臨」

誠懇詢問來訪者資料

請來賓稍待並予以引導。

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用

+儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜老師

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發布日期:2016/04/26
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