104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
7
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

服務產業授課回顧:104年度項義順管理講師訓練團隊擔任數十場公司服務產業教育訓練培訓講師感言
文章類別禮儀 人氣值:♥4457
發表者:項義順企業經營管理訓練講師團隊發表溝通服務應對禮儀技巧管理文章

每年都有工商/民生服務產業邀請項義順管理管理講師訓練團隊為其公司同仁進行教育訓練培訓,104年度年項義順管理講師訓練團隊應邀擔任數十場服務產業教育訓練培訓講師。

工商服務產業包含:徵信保全業、人力仲介業、會計服務、租賃業、法律服務業、與汽車維修業…等等,民生服務業包含:餐飲服務業、醫療服務業、金融機構業、 美容美髮業、住宿服務業、旅遊休閒業、投資理財業、環境衛生業、批發零售業、傳銷業、保險業業...等等,兩者最大的差別為前者著重服務對象為公司團體、後者著重服務對象為個人。

工商/民生服務產業在尋求項義順管理講師訓練團隊協助如何進行教育訓練規劃時,管理講師將人員培訓課程區分為業務行銷管理訓練系列課程(實體行銷管理、網路行銷管理)、企劃管理系列課程(企劃書撰寫管理、展場活動企劃管理)、溝通談判禮儀管理訓練系列課程(溝通管理、商務談判技巧、服務應對禮儀技巧)。

不論面對公司或者個人,除了我們本身產業專業知識需要與時俱進走在前端外,也需要思考客戶背景與需求做到整合性的專業服務,有效運用網路行銷技巧與實體行銷技巧,讓潛在客戶認識我們,如何吸引客戶前來與購買產品/服務則需要運用到企劃規劃管理技巧。

客戶溝通應對禮儀很重要,尤其是面對客戶進行議價時就面臨兩難處境,所以有效透過溝通技巧、談判技巧、應對禮儀技巧讓我們贏得客戶的心也保有合理的利潤達成雙贏局面。

項義順企業經營管理訓練講師團隊發表溝通服務應對禮儀管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2016/03/25
講師其他文章
品質管制課程授課實績---芳岳貿易邀請項義順品質管理講師團隊教授品質管制管理應用訓練課程
創新思考課程教學實績---金兆益科技邀請項義順創新思考講師團隊教授第一場研發品質問題分析與解決課程
創新服務禮儀課程教學實績---新北市交通局邀請項義順禮儀講師團隊教授創新服務禮儀訓練課程
潛能開發課程授課實績---台中市政府觀光旅遊局邀請項義順潛能開發講師團隊教授自我激勵與潛能發課程
顧客關係管理課程授課實績---俥亭公司邀請項義順顧客關係管理講師團隊教授巧妙化解顧客抱怨培訓課程
  更多

其他[禮儀]類文章
接待訪客基本禮儀
創新服務禮儀課程教學實績---新北市交通局邀請項義順禮儀講師團隊教授創新服務禮儀訓練課程
接待禮儀----迎賓
志工服務禮儀課程授課實績---中央健康保險署邀請邀請項義順服務禮儀講師團隊教授志工服務禮儀訓練課程
公務電話禮儀課程授課實績---新竹區監理所邀請項義順服務禮儀講師團隊教授公務電話禮儀應對技巧課程
  更多