| 2016.03.24應邀至高雄樹德科技大學演講溝通的力量心得分享
主題:溝通的力量
講師:李柔靜
好的溝通要找對時間,找對人,找對方法
溝通應有的基本原則:聆聽的雅量.
觀察的能力.
表達的能力
如何適時間的表達出自己的意思與看法
一 、談判
(1)簡單的解釋就是談話與判斷透過口語與非口語溝通以及大腦研判的口腦攻防過程，談判人員要有好的溝通能力就必須強化自我的溝通表達能力、熟悉 自我的肢體語言的奧妙以及團體溝通與簡報技巧。
二、如何做好溝通談判技巧
(1)、如何創造對自己有力的談判優勢？
(2)、如何將既成的劣勢轉成機會？
(3)、如何有尊嚴的讓步又能保住應有的立場？
(4)、如何在有限的籌碼為公司爭取有利的條件，困擾第一線上的談判人員。
增進人際溝通的小祕訣
一、禮貌：尊重他人 二、真誠：讚賞與關懷 三、信賴：講求信用
四、互動：站在別人的角度出發、學會傾聽
五、三不：不強迫、不急促、不放棄
六、充實：隨時充實自我 、開發自己的潛能
課程結語
讓良好的談判技巧
及精湛的溝通能力
為您的業績加分
良好的客戶分析
＋精湛的成交技巧
＝業績滿分
文:李柔靜老師
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