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職場溝通術+客戶聽話術【2014馬年~104達人講座壓軸】 2014小白領職場夾殺求生術金石堂「暑假排行榜第一」

by 陳青

 
陳青
講師姓名: 陳青
現任職位: 專業講師;文化大學推廣部開班講師;風傳媒【奧客下課】專欄作家https://www.storm.mg/authors/156676
專長課程: 行銷管理個人成長其他
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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20160203 【自由時報】 【職場求生術】運用能力優於擁有能力
文章類別潛能開發 人氣值:♥558
【職場求生術】運用能力優於擁有能力

字體列印轉寄|plurkshare 2016-02-03 文/陳青

若用另一種解法看「紙上談兵」,可以分出兩個層次:紙上,學歷或文憑那張紙;談兵,溝通能力,語言敘述能力。 我曾在臉書上做過小小測試:「當面試官問應徵者多益TOEIC成績時,應徵者A:『我考八百九十分,我那天要去考試前還因為太緊張有點不舒服,要不然,我的實力可以九百分以上。』應徵者B:『我三個月從五百分拼到七百八十分,我一直很喜歡英文,我認識了很多國外朋友,所以口語還不錯……』 請問如果你是面試官,你會錄取哪一位?」 選項一面倒地支持B。有人說A太臭屁,有人說A只是考試機器……至於B,不是誇獎他學習能力強(三個月進步),而是喜歡英文(把英文當興趣不是當才藝),另外應用能力與跨文化社交能力不錯(認識很多外國朋友)。A是「紙上」,B是「談兵」。 「怎麼說及如何運用能力」有時候比你「擁有什麼能力」還要重要。例如,有錢不是罪惡,但是如果炫富、擺闊……揮霍,就會讓人嫌惡。 如果每一顆小螺絲只想被利用基本功能如:「栓緊」與「連結」,而不願意多做其他功能,例如:傾斜時當維持平衡的小物,或是需要尖刺物敲開或搬開時的工具,小螺絲永遠只是小螺絲,就像是學了英文只是「學」英文,而不會「利用」語言進行社交、休閒,只發揮基本功能,就無法創造更大的效能。

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文章原出處:自由時報【上班一族】http://news.ltn.com.tw/news/supplement/paper/955662

發布日期:2016/03/09
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