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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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潛在客戶開發與顧客談判議價技巧
文章類別談判策略 人氣值:♥402
潛在客戶開發與顧客談判議價技巧

一、成功的業務員應有的認識

1.成功的業務員不只是把産品和服務出售給特定的需求者。

2.瞭解誰是你的客戶,並提供更好更能滿足客戶要求的服務。

3.對重點客戶的業務瞭若指掌,比客戶自己更早發現其所面對的市場需求和機會。

二、常見潛在客戶開發的方法:

產品發表會、展覧、媒體廣告、網路行銷異業交流、客戶推薦、關係連結以及電話行銷等。

三、客戶開發成功的關鍵原則:

客戶開發成功的關鍵主要在於建立高品質產品、以及高品質服務的形象

四、銷售人員應隨時注意的三個關鍵點

(1)、不斷開發潛在客戶才能穩定業績:

a.在實際銷售工作當中,不斷開發客戶,有新資源補充流失的客戶,才能取得穩定的銷售額。

b.隨時關注市場上的脈動與客戶情況,不斷選擇那些有價值的潛在客戶進行客戶開發,才不會受市場波動的影響。

(2)、潛在客戶開發要吸收新的需求:

隨著市場的變化,隨時都可能產生新的潛在客戶,或者形成新的需求市場。客戶開發可以使我們隨時把握「市場需求」的變化,獲得新的商機。

五、成交談判議價

1、客戶殺價的心理?

2、議價的關鍵要因分析

3、成交的議價方式

課程結語

讓良好的客戶關係管理

及精湛的成交技巧為您的業績加分 良好的客戶分析

+精湛的成交技巧

=業績滿分

文:李柔靜老師

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發布日期:2016/03/02
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