| 貴賓接待技巧
什麼是禮儀？
簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。
此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融化而成。
接待禮儀微笑
微笑是有標準的。
绽放甜美的笑容，標準是露出6颗到8颗牙齿，
臉部表情不能僵硬。
一、接待貴賓基本禮儀
(1)、語氣輕柔、充滿自信親切感
(2)、咬字清楚、充滿效率
(3)、語速適中、節奏感要強
(4)、語音優美、提升視覺效果
(5)、與對方眼神交會要柔和
(6)、與對方相同一種語言、增加信任感
二、賓客接待
a.接機
1、依據貴賓搭乘的飛機班次，先詢問航空公司確定飛機到達時刻及貴賓是否搭乘此班飛機等各項事宜。
課程結語
用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用
＋儀容的合宜展現 _______________ 親善大使
文:李柔靜講師
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