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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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魅力表達口才訓練---說話藝術
文章類別溝通 人氣值:♥383
魅力表達口才訓練---說話藝術

什麼是魅力表達溝通

溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可 藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演 說,或是唱獨角戲。

建立良好溝通的六脈神劍

◎注意傾聽

◎選擇適當時機

◎注意肢體語言

◎有效表達

◎尊重個別差異

◎三不原則: 不批評、不責備、不抱怨

一、溝通時間: 

1 、激勵性的溝通,以在剛上班或快下班時段為佳。

2 、檢討(指責)性的溝通,以在中段時間為佳

(上午十點半或下午三點半)。 

3 、拜訪年長的顧客,以上午為佳,反之,對年輕人則可以下午茶來溝通。 

二、溝通場景: 

1 、在會議室較正式,在會客或接待室較自在。

在辦公桌前較權威,在會議或會客桌前較親切。 

文:李柔靜講師

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發布日期:2016/02/02
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