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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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顧客關係管理講師訓練實績---亞洲大學邀請項義順顧客關係管理講師團隊擔任顧客關係應用訓練講師
文章類別顧客滿意 人氣值:♥1322
發表者:項義順顧客關係管理講師訓練團隊發表顧客關係應用技巧管理文章

亞洲大學(英語譯名:Asia University,簡稱亞大)成立於2001年,位於臺灣臺中市霧峰區。亞洲大學是一所私立學校。目前設有醫學暨健康學院、資訊電機學院、管理學院、人文社會學院、創意學院和國際及兩岸教育學院,共六個學院。

2014年英國泰晤士報高等教育特刊(Times Higher Education)公布全球前100名大學排行榜,其中新進榜的亞洲大學,排名83名;設校50年內新興大學排名第99名,私立第1。

創校邁入第14年的亞洲大學,從95年起,連續10年獲得教育部評為教學卓越大學。在國際學術排名也大躍進,英國泰晤士報高等教育專刊公布3項評比,亞洲大學名列「三個百大」大學,分別是創校50年內全球百大第99名,台灣4校入榜,亞大為私校第1名。亞洲區大學百大,亞大第83名,台灣第10名。金磚五國及新興經濟體23國百大,亞大第53名,台灣第10名,也是全球及亞洲最年輕的百大大學。另外,也獲得《Cheers》雜誌評選「Top20」辦學績優學校,亞洲大學(Asia University, Taiwan)名列第2名。(資料來源:維基百科)

項義順顧客關係管理講師團隊此次受邀至亞洲大學擔任顧客關係管理實務訓練授課講師,期望藉由此門顧客關係管理課程教授教導學員如何提升顧客滿意度。

付錢是老闆,顧客即是企業的老闆,一般找尋新顧客難度是舊顧客十倍,如何讓與企業接觸過顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利具有關鍵性影響力。

顧客關係管理講師透過顧客關係管理(CRM)觀念說明、顧客關係管理之循環過程、導入顧客關係管理之步驟說明、顧客關係管理之策略應用、導入顧客關係管理常見缺失,深入淺出的說明與案例分析講解,讓學員清處理瞭解如何在自己工作中進行顧客關係管理。

顧客關係管理講師也提出在現實情況下如何與客戶建立關係、培養客戶與我們之間緊密聯繫,並且因應不同類型的客戶可以與之溝通應對,讓客戶願意認同我們、願意持續將我們列為首選合作對象。

項義順顧客關係管理講師訓練團隊發表顧客關係應用技巧管理文章,更多顧客關係管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2015/12/28
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