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by 林斯健

 
林斯健
講師姓名: 林斯健
現任職位: 國立空中大學講師、視訊課程分享人
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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行銷-店裡放音樂的「眉角」
文章類別人力資源 人氣值:♥497
文:SmartM/楊珮妤

人們每天都在不知不覺中接觸到許多廣告,要如何讓自己公司的廣告脫穎而出且奏效,一直都是行銷企劃的煩惱。

Martin Lindstrom在LinkedIn網站發表一篇文章,說明了五個廣告主說服消費者的方法:

1. 購物是消費者自我安慰的儀式

麥斯威爾咖啡的廣告標語「再忙,也要和你喝一杯咖啡」。當生活感到壓力時,購物經常是疲累工作者慰勞身心的紓壓方式,如同晚餐時配上一杯酒、換上舒適的厚運動棉褲配平底鞋,抓住消費者利用購物自我療傷的心態。

2. 重量=價值?

隨著科技的進步,我們的電腦、相機、手機都變得越來越輕薄,對持有者來說,吸引力絕對不夠。現在人們似乎對重量迷信,以iPhone為例,從5S到現在的6S,手機螢幕是越來越大,越來越有重量。

3. 音樂影響消費者的購物節奏

我們都知道音樂對於情緒的影響力,音樂可以透過各種不同的節奏,讓人們產生不同的變化。但怎樣才算是選對音樂?以為快節奏可以吸引人增加購買意願就大錯特錯了。事實上,若是節奏超越人們心跳的速度,就會讓消費者縮短瀏覽商品的購物時間,實際結帳的金額也會較少;相反的,音樂節奏比較輕、慢,消費者會放慢腳步花更多時間瀏覽商品,最後實際購買金額也會較多。

除了音樂節奏快慢的挑選外,歌詞內容也是關鍵。許多品牌會有自己的代表音樂,像是六福村的主題曲「登登登登登登~六福村」也是台灣人嚷嚷上口的節奏。歌詞裡將品牌內容置入,也會讓消費者下意識地記住該品牌。

另外,甚至有攤商研究過,若是置入警告宵小的歌詞,可以降低58%的遭竊率,並提升15%的營業額。

4. 加分、扣分就看產地

商品的產地是許多消費者在購買時會注意的項目之一,而這也左右著一個品牌給人的期待和感覺。假設兩台功能、價錢等所有條件都相同的車子,一台是中國製,另一台是德國製,相信大多數的消費者都會選擇德國製的車子,原因只在於德國給人的印象就是材料較好、作工較細且苛求完美。

5. 外觀勝於實質內容

大家都知道,購買一個商品不能只看它的外觀,但外觀確實會影響消費者購物的慾望。

一個食品工廠的研究指出,同樣是低卡路里的美乃滋,並且標籤都同樣貼在外側,唯一不同的是容器形狀。其中一瓶形狀是水滴型─上細下寬,另一瓶則是沙漏形,而最後女性消費者幾乎都選擇購買沙漏型的美乃滋。他們推測原因是消費者會把容器形狀與身材聯想在一起,因此便選擇較符合完美身材的沙漏型。

由此,我們便可清楚理解到商品外觀的重要性,從女性香水瓶子的外觀無不爭奇鬥豔就能理解,女孩總是希望自己能在使用產品後讓自己看起來更美。

發布日期:2015/12/11
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