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訓練,訓人知所短,練人之所長。透過分析、設計、發展、執行與評鑑等五個過程,協助人資緊密結合企業目標。

by 郭俊成

 
郭俊成
講師姓名: 郭俊成
現任職位: 上市企業集團高階經理人
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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打造超強企畫力
文章類別企劃提案 人氣值:♥750
「企畫」究竟該如何下手呢? 大部分的人認為「企畫」就是撰寫企畫書,因此從接到指令的那一刻起,就開始過著閉門造車的生活。

其實,將內容付諸文字只是企畫流程中的一小部分。從開始構思,到企畫書成形,共包括5個步驟,每個階段都很重要、各有功能。

1.界定問題: 物理學家阿爾伯特.愛因斯坦(Albert Einstein)曾說,「精確地陳述問題,遠比解決問題重要得多。」管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)在從事顧問工作時,也會先替客戶「界定問題」,而非直接「解決問題」。而問題的產生,在於「期望」(應有的景象)與「感受」(現狀)之間的「落差」。

因此,企畫者第一步要先找到落差所在,確定「問題究竟是什麼」「要解決什麼任務」,避免花費數月、甚至數年去解決一個不重要的問題,最終落得一場空。

2.蒐集資訊: 釐清企畫所要解決的核心問題後,接著進入蒐集資訊的階段,找出有助於「縮短現實與理想差距」的情報。 企畫在蒐集資訊時,必須將「想蒐集什麼資訊」「什麼是非解決不可的事情」兩大前提謹記於心,以精確搜尋到想要的資料。透過各種管道蒐羅到大量資料後,企畫者接著必須依照「關聯性」「時效性」「專業性」3個標準逐一判讀、過濾內容,把海量「資料」轉化為可用的「資訊」,以支持企畫論點。

3.創意發想: 在融會貫通所有資訊後,接著就要發揮創意、想對策。在此階段,企畫者要先不論可行性,盡可能地發想對問題有幫助的點子,愈多愈好,讓量變產生質變;接著再透過「收攏、聚焦」的過程,將各式各樣的點子修整成具體可行的方案。

4.執行架構: 將前3個步驟所蒐集、發想的資訊和點子,轉化成符合客戶(或提案對象)需求,同時具體可執行的架構(5W2H1E)。 前者就像賣產品必須擊中消費者的「痛點」,企畫者可以透過3張筆記,比對企畫內容和提案對象的需求,篩出企畫主軸;後者則可經由細算預算、人力、時間等條件,檢視手中可動員的資源是否足以支持企畫執行,此時企畫案也才算下凡到現實中。

5.提案溝通: 做為企畫者與提案對象的溝通橋梁,企畫的最後一個步驟,是要將前述4個步驟淬煉出的內容,透過「文字」和「語言」清楚傳達給提案對象,說服對方埋單。

由於企畫案的功能在於描繪抽象概念、協助提案對象構想評估,企畫者在撰寫內容時,文字與視覺呈現上都應確實掌握「具體化」的標準。

至於提案階段,企畫者與其苦思自己該說些什麼內容,不如換個立場,思考這些內容會如何烙印在對方腦海中,並透過「why、what、how、if」的說服四階段,確實引起對方興趣,讓提案順利通過。

上述企畫5步驟,其實涉及了分析、蒐集、發想、歸納、溝通等各種職場基本能力,《企劃+》將此稱為可用來衡量員工競爭力的「企畫智商」(PQ,Planning Quotient)。

發布日期:2016/02/17
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