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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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人際關係與溝通互動技巧
文章類別溝通 人氣值:♥661
人際關係與溝通互動技巧

在「說的比唱的還好聽,溝通的藝術」這個 單元中,將要告訴您。 「話多不如話少、話少不如話好、 話好不如話巧」的說話藝術。 讓聽眾有更深刻的體會、 更美好的感受、 更強烈的興趣, 創造出最有魅力的表達效果。

在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映,達到雙方理解和接受的溝通效果,了解自己和別人的心理,透過溝通過程中雙方的互動,致使雙方的行為相互影響。

一、張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」

二、溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。

(一) 、溝通的管道

良好的溝通建立在明確的表達與用心的聆聽,進而雙方達成共鳴。 所以不論用字譴詞或者語氣聲調甚至於表情動作都具有其影響力。

(二) 、溝通衝突方面

衝突本身並不是問題,如何管理衝突,才是一門很深的學問,組織產生衝突的原因往往是立場不同,這時候管理者就不能陷入雙方的角度去看事情,而是必須跳到更高的一個層次去看問題,才有辦法將問題釐清。

結 語 讓良好的溝通為您的演說及形象加分 聆聽的雅量 +適時的表達 =有效的溝通

文:李柔靜老師

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發布日期:2015/09/21
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