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by 郭俊成

 
郭俊成
講師姓名: 郭俊成
現任職位: 上市企業集團高階經理人
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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自我學習
文章類別主管才能 人氣值:♥817
唐太宗說:「以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以名得失。」由此可知他是位知道自我反省學習的領導人,善於運用銅、古、人這三面「鏡子」,他也因此成為中國歷史上最偉大的皇帝之一。 《哈佛商業評論》看到一篇文章,也提到我們要用三面鏡子自我學習。 文中提到的三面鏡子是望遠鏡、廣角鏡以及後視鏡。這篇文章所用的三面鏡子比喻,更切合現代,在此加以介紹發揮。 望遠鏡可以幫助我們看得遠,這有三個意義。 一是把個人的職位放在比較高的位置思考。組織裡,有潛力有能力的員工在思考問題、研擬計畫時,若能想像自己在更高的職位,來看現在的工作,決策才不會過於本位主義,傷害到整個組織。 看得遠的另一個意義,是把時間拉得比較長遠來看事情。 如果我們能用三、五年甚至更長的時間來看當前的問題,對這些問題的判斷,可能就很不一樣。看得遠的第三個意義,是把空間的距離拉遠,學著離開現場看問題,如此,才不會因為個人利益而誤導判斷。

廣角鏡可以讓我們看得比較寬,這有兩個意義。一是別人怎麼想這件事;要試著從不同的角度立場來想事情。例如,行銷部門應該學著從生產部門的角度想問題;反之亦然。

另一個意義是別人怎麼看我;怎麼判斷我的行為。組織裡,個人的職位愈高,奉承阿諛的人愈多,對他說真話的人愈少。

因此,組織地位愈高的人,愈應該努力傾聽多方的聲音。就組織之間的合作而言,瞭解彼此的文化與思維模式,合作才可能成功。基本上,看廣角鏡就是要有多元化的思維能力。 後視鏡幫助我們看到背後的事情,也就是唐太宗的「以古為鏡」,從歷史或經驗中學習。然而,一再聽到「記取歷史的教訓」這個說法,代表我們不是很知道怎麼向歷史學習。以企業併購為例,歷史上已經有數不清併購失敗的案例,但是,企業併購失敗的比例並沒有降低。如果領導人都能學習看後視鏡,就不會有怎麼多「損人不利己」的領導。學習是個容易上口卻不容易做好的行為,願每個人都能善用這三面鏡子提升學習效果。

發布日期:2016/02/17
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