證照分類
 證照縮寫: 顧客關係管理師 
證照名稱(中文)顧客關係管理師
證照名稱(英文)International Introductory Award in Customer Service
發照單位英國城市專業學會
有效期限終生受用
認證簡介英國城市專業學會擁有130年歷史,全球規模最大的國際職業資格頒授機構,涵蓋28個職業領域,500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。

去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照,顧客關係管理師為其中一張證照;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。
報考資格無特殊限制,年滿20歲者均可報考。
考試費用測驗費用:NT$3,500元(含證書費)
考試內容一、考試科目:
1. 顧客關係管理
2. 有效溝通
3. 塑造專業形象
4. 有效處理客戶投訴

二、測驗方式:40題中文選擇題(單選)
考試地點台北、新竹、台中、台南、高雄(滿30人可到校專案考試)
考試及報名英國城市專業學會 / 中華研究發展服務有限公司
地址:台北市開封街2段22號4樓之1
諮詢專線:02-2361-5269、2361-3158陳小姐
相關職務推薦1. 經營管理主管
2. 廣告企劃主管
3. 行銷企劃主管
4. 品牌宣傳及媒體公關主管
5. 行銷企劃人員
6. 產品企劃主管
7. 專案管理主管
考照經驗分享 最新取得證照者分佈 證照考古題 相關證照